Manama, April 23 (BNA): The National Health Regulatory Authority (NHRA) has developed its health product registration service to improve client experience through a newly upgraded electronic system aligned with internationally recognized standards as part of ongoing government efforts to improve service quality and re-engineer procedures.
NHRA enhances health product registration service
وتشكل إجراءات التحقق المحوسبة المعززة لضمان دقة البيانات وسلامتها الإجرائية جزءا من الخدمة المحسنة التي تحسن أيضا سلامة المرضى والمجتمع وترفع مستوى السلع الصحية في مملكة البحرين. ويمكن للعميلات الآن تقديم طلبات تتماشى مع البروتوكولات الجديدة التي تتقيد بالمعايير الدولية بفضل النظام المحسن.
وتم تبسيط اتفاق مستوى الخدمات، وتم تقصير وقت إنجاز الخدمة من 20 إلى 15 يوما من أيام العمل، وتم تخفيض عملية تقديم الطلبات إلى أربع خطوات هي: تقديم الوثائق ودفع الرسوم، واستعراض الإدارات، والموافقة عن طريق النظام الرقمي " أدويا " . وبالإضافة إلى ذلك، تم توحيد بيانات الخدمات في جميع القنوات لتحسين الشراكة والكفاءة والجودة بين العملاء.
ويتمشى هذا الانتقال مع هدف السلطة المتمثل في تنفيذ التكنولوجيات الرقمية المتطورة التي تدعم رؤيتها لتحسين نوعية الرعاية الصحية وضمان السلامة، وفقا لما ذكره الدكتور أحمد محمد الأنصاري، الرئيس التنفيذي للدائرة NHRA.
وتظهر هذه المبادرة، التي استمرت، تفاني السلطة في تحديث خدماتها على أساس منتظم، مع تقليص الوقت والجهد اللازمين للأعمال التجارية والوكلاء، وتحسين الفعالية التنظيمية، ومساعدة أهداف التحول الرقمي لقطاع الصحة.
وتم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 300 1 من الخدمات الحكومية كجزء من الجهود الحكومية الجارية لتطوير وإعادة تصميم الخدمات؛ ويجري حالياً تطوير 800 خدمة وإعادة تصميمها في مختلف القطاعات استناداً إلى مدخلات من المستثمرين، والمتسوقين الغامضين، والنظام الوطني للاقتراحات والشكاوى " تاواسول " . ومن أجل تعزيز الفعالية، ونوعية الخدمات، وخبرة المستفيدين، ومساعدة التحول الرقمي الحكومي، شملت هذه المبادرات أيضاً الأخذ بمبادئ توجيهية ومبادئ توجيهية خدمة اتفاقات المستوى.
