Manama, Aug. 31 (BNA): The Supreme Council for Environment (SCE) created a new digital service for requests to add environmental licenses as part of government efforts to enhance and re-engineer services. والهدف من هذه الخدمة هو تحسين إدارة التراخيص البيئية للمنشآت، وتحسين الرصد والمتابعة، وزيادة الامتثال للمتطلبات والأنظمة المعتمدة.
SCE develops service for environmental license addition requests
وقد خفضت نسبة الاتفاق على مستوى الخدمات بنسبة 25 في المائة، وخفضت كمية الورقات اللازمة بنسبة 50 في المائة، وتم تقصير وقت التجهيز من 15 يوم عمل إلى سبعة أيام. وبالإضافة إلى ذلك، لا توجد الآن سوى أربع مراحل في إجراءات الطلبات.
ومن التحسينات الإضافية تعزيز واجهة المستعملين وخبرتهم، وتبسيط العمليات، وتعزيز النظم الحالية، وتحويل نماذج التطبيقات إلى أشكال إلكترونية، وتوحيد المعلومات المنشورة عن الخدمات في جميع القنوات. وتساعد هذه الخطوات على تحسين فعالية الخدمة وحسابها مع التعجيل بإجراء تقديم الطلبات.
وتشكل هذه الخدمة عنصرا من عناصر استخدام لجنة الأمن والتعاون في أوروبا للحلول الرقمية المتطورة التي تبسط العمليات الحكومية الداعمة للاستثمار، وتعزز الكفاءة، وتحسن خبرة المواطنين والمستثمرين، وفقا لما ذكره أمينة حمد الروميهي، رئيسة المجلس الأعلى البيئة.
وحسب روميهي، فإن تحديث الخدمات يبرهن على تفاني لجنة الأمن والتعاون في أوروبا في تحسين عروضها من أجل تحسين كفاءة عملياتها وتوفير الوقت والجهد للمؤسسات. وذكرت أن هذا التغيير هو عنصر من عناصر استراتيجية أكبر لإنشاء 50 خدمة إلكترونية أخرى في المستقبل القريب.
وتم توثيق وترجمة ونشر ما يزيد على 300 1 من الخدمات الحكومية كجزء من الجهود الحكومية المتواصلة لتطوير وإعادة تصميم الخدمات؛ وشهد 800 من هذه الخدمات تطويرا وإعادة تصميما عبر قطاعات حكومية متعددة.
وقد كان النظام الوطني للاقتراحات والشكاوى (تاواسول)، ومدخلات المستثمرين، وتقارير المتاجر الغامضة التي تقيّم الخدمات الحكومية، كلها أساس عملية النمو. وبالإضافة إلى ذلك، استُحدثت مبادئ توجيهية واتفاقات على مستوى الخدمات لتيسير التحول الرقمي الحكومي، وتحسين خبرة المستعملين، وزيادة الكفاءة الإجرائية، خدمة الجودة.
