Manama, May 4 (BNA): The Ministry of Housing and Urban Planning created the "Housing Application Allocation" service by transforming it into a fully automated internal digital procedure that immediately precedes the issuance of electronic contracts as part of ongoing government efforts to improve service quality and re-engineer procedures. والهدف هو تحسين خبرة العملاء، وتسريع المعاملات، وزيادة كفاءة الخدمات المقدمة وجودتها.
تطور وزارة الإسكان خدمات تخصيص المساكن وتخفض مدة التجهيز إلى يوم عمل واحد
وبخفض وقت التجهيز من يومين إلى يوم عمل واحد، تحسنت كفاءة التشغيل. ويربط النظام تلقائيا العنوان بطلب المواطن إصدار العقد الإلكتروني بعد السحب الإلكتروني للخط الإلكتروني. السكن الوحدة أو المؤامرة قد اكتملت وهذا يلغي الحاجة إلى الإجراءات الورقية ويزيد من سرعة ودقة الأداء الحكومي. ويستند التطور إلى التشغيل الآلي لتدفق العمل الإجرائي بنسبة 100 في المائة.
According to Minister of Housing and Urban Planning Amna bint Ahmed Al Rumaihi, the development intends to streamline the user trip by cutting down on internal procedural procedures,ving beneficiaries time and effort. In keeping with goals to improve the quality and transparency of housing services, she pointed out that the re-engineering of the process has also resulted in a 50% reduction in required documentation and a 25% reduction in required approvals.
وينشئ هذا التعزيز خطوة تقنية متكاملة تبدأ مباشرة بعد عملية السحب الإلكتروني، وتربط داخليا بنظام خدمات الإسكان، وتستخدم نظما تقنية مترابطة لجميع العمليات، بما في ذلك إصدار العقود والتحقق منها.
وقد تم تسجيل أكثر من 1300 خدمة حكومية وترجمتها ونشرها كجزء من الجهود الحكومية المستمرة لتطوير وإعادة هندسة الخدمات الحكومية ؛ ما يقرب من 800 خدمة قيد التطوير وإعادة الهندسة في العديد من القطاعات الحكومية.
النظام الوطني للاقتراحات والشكاوى "تاواسول" الخدماتويشكل استحداث أدلة إرشادية واتفاقات مستوى الخدمات الأساس لهذا الغرض.
وتعمل هذه المبادرات على تعزيز عملية التحول الرقمي للحكومة، وتعزيز تجارب المستفيدين، وتحسين الكفاءة الإجرائية، وتحسين جودة الخدمة.
