Manama, May 6 (BNA): وحسّنت جامعة البحرين خدماتها لإصدار شهادات الالتحاق كجزء من مبادرات حكومية لتحسين نوعية الخدمة وإعادة تصميمها.
تعزيز خدمات إصدار شهادات التسجيل في جامعة البحرين
ومن خلال البوابة الوطنية، " بحرين " (bh)، تتيح الخدمة المحسنة للطلاب الاطلاع على الوثائق الرسمية، مثل أدلة التسجيل، وحالة التسجيل، والتخريج المتوقع، وعدم التسجيل، والانسحاب المؤقت، والانسحاب النهائي، وشهادات القبول.
وتم تقصير وقت التجهيز من ثلاثة أيام عمل إلى الإصدار الفوري في إطار الخدمة المحسنة. مع الشهادات ويُصدر هذا الإجراء رقمياً ومجهزاً برمز QR يسمح بالتحقق من صحة الوثائق الرسمية وصلاحيتها ومواءمتها، ويجري الآن آلياً تماماً، ويعزز إمكانية الاعتماد ويقلل من سوء المعاملة.
وأكد رئيس جامعة البحرين، الدكتور فؤاد محمد الأنصاري، أن تحسين الخدمات يعكس استخدام المؤسسة للحلول الرقمية المتطورة لتعزيز الإنتاجية واستخدام التكنولوجيا مع تحسين تجربة الطلاب.
ويدل التطور المستمر على تفاني الجامعة في تحسين خدماتها بطريقة توفر الوقت والجهد للمؤسسات والطلاب، مع زيادة الفعالية التشغيلية. وأشار إلى أن هذه الخدمة تتيح للمستعملين اختيار وإصدار شهادات على الفور من خلال البوابة الوطنية، وهي تقدم خدمات للطلاب المسجلين حديثا، والطلاب المسجلين، والطلاب الذين يتوقع أن يتخرجوا، والذين أزيلوا بصورة مؤقتة أو دائمة.
وقد تم تسجيل أكثر من 1300 خدمة حكومية وترجمتها ونشرها كجزء من الجهود الحكومية المستمرة لتطوير وإعادة هندسة الخدمات الحكومية ؛ ما يقرب من 800 خدمة قيد التطوير وإعادة الهندسة في العديد من القطاعات الحكومية.
The National System for Suggestions and Complaints, Tawasul, investor feedback, secret shopper surveys assessing government الخدماتويشكل استحداث أدلة إرشادية واتفاقات مستوى الخدمات الأساس لهذا الغرض.
وتعمل هذه المبادرات على تعزيز عملية التحول الرقمي للحكومة، وتعزيز تجارب المستفيدين، وتحسين الكفاءة الإجرائية، وتحسين جودة الخدمة.
