Manama, May 14 (BNA): The Ministry of Justice, Islamic Affairs, and Endowments announced the creation of the "Submission of Follow-up Reports and Entitlements " service within the minors’ affairs sector as part of continuous government efforts to improve service quality and re-engineer procedures. ومن خلال هذه الخدمة، يمكن للأوصياء ووكلاءهم تقديم الحسابات المالية، وتقارير العمل الإداري، والوثائق ذات الصلة، واستحقاقات الموافقة والتوزيع اللاحق امتثالا للبروتوكولات المعمول بها.
وزارة العدل تستحدث "عرض تقارير المتابعة والاستحقاقات"
عن طريق التحول إلى نظام إلكتروني وتحويل التطبيق وقد تناقصت الخدمات المعززة من وقت التجهيز من ثلاثين يوم عمل إلى واحد وعشرين يوما. وتشكل جميع مراحل التطوير، التي ستزيد من كفاءة الخدمات عموما، ما لا يتجاوز أربع مراحل من مراحل العمليات، وخفض عدد الورقات اللازمة بنسبة 50 في المائة، والتحسينات التي أدخلت على واجهة المستعملين وخبرتهم.
ويشكل إنشاء الخدمات المتعلقة بإدارة ورصد الأموال الخاضعة للوصاية، وفقا لما ذكره القاضي عيسى صامي المناني، وكيل وزارة العدل والشؤون الإسلامية، عنصرا من عناصر المبادرات المستمرة لتبسيط العمليات، وتقليص فترات التجهيز، وتعزيز فعالية الخدمات.
وبغية التعجيل بعمليات الاستعراض وصنع القرار وتقليص التعقيد الإجرائي، أشار إلى أن الترفيع ينطوي على إعادة تنظيم سير عمل الخدمات من خلال استعراض الطلبات من خلال مركز الخدمات وتخفيض الوثائق اللازمة إلى وثيقة واحدة.
ولاحظ الماني أن " التنمية جزء من خطة الوزارة الجارية لتحديث الخدمات المقدمة لقطاع القاصرين، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز خبرة المستخدمين بما يتماشى مع جهود التحول الرقمي الحكومية " .
وقد تم تسجيل أكثر من 1300 خدمة حكومية وترجمتها ونشرها كجزء من الجهود الحكومية المستمرة لتطوير وإعادة هندسة الخدمات الحكومية ؛ ما يقرب من 800 خدمة قيد التطوير وإعادة الهندسة في العديد من القطاعات الحكومية.
ال وطني ويشكل نظام الاقتراحات والشكاوى " تاواسول " ، والتغذية المرتدة للمستثمرين، والاستقصاءات السرية للمتسوقين التي تقيِّم الخدمات الحكومية، واستحداث أدلة إرشادية، واتفاقات مستوى الخدمات أساساً لذلك.
وتعمل هذه المبادرات على تعزيز عملية التحول الرقمي للحكومة، وتعزيز تجارب المستفيدين، وتحسين الكفاءة الإجرائية، وتحسين جودة الخدمة.
