Manama, Feb. 15 (BNA): The Ministry of Justice, Islamic Affairs, and Waqf created a service for the purchase or sale of movables for minors as part of government efforts to improve and re-engineer the quality of services. وتسمح هذه الخدمة للأوصياء وغيرهم ممن لهم مركز قانوني مماثل بتقديم طلبات لشراء أو بيع الأجهزة الكهربائية والأصول القيمة وغيرها من الأصناف.
قيام وزارة العدل بتطوير خدمات بيع وشراء صغيرة
ويمكن رصد الطلبات عن طريق مركز خدمات شؤون القاصرين والصناديق في إطار الخدمة المحسنة. وأضيفت خمسة أيام عمل بدلا من عشرة أيام إلى مدة إنجاز الخدمة. وقد خُفضت الوثائق المطلوبة إلى وثيقة واحدة، وتم تنسيق استمارة موافقة الأطراف. وتم تخفيض عدد الموافقات اللازمة بنسبة 25 في المائة، وتم اختصار إجراءات الطلب إلى أربع خطوات كحد أقصى، وخفض اتفاق مستوى الخدمة بنسبة لا تقل عن 25 في المائة. وقد نتجت المعالجة السريعة وزيادة الكفاءة والجودة الإجرائية عن تحويل استمارات الطلب إلى أشكال إلكترونية وتوحيد المعلومات المتعلقة بالخدمات في جميع القنوات.
نظراً لدورها في حماية حقوقها، وتبسيط العمليات المتعلقة بشؤونها، وضمان مصالحها الفضلى امتثالاً للأطر المقررة، السيد عيسى سامي المناني، وكيل الأمين العام وزارة العدل وذكر كل من الشؤون الإسلامية والوقوفية لشؤون العدالة أن التحسين المستمر للخدمات المقدمة للقصر وللخدمات ذات المركز القانوني المماثل يشكل ركيزة أساسية في نظام عمل الوزارة.
وقد تم إصدار أكثر من 1300 خدمة حكومية وترجمتها وتوثيقها كجزء من الجهود الحكومية المستمرة لتطويرها وإعادة هندستها؛ ويجري الآن تطوير ما يقرب من 800 خدمة وإعادة هندستها في مختلف القطاعات الحكومية.
ويوفر النظام الوطني للاقتراحات والشكاوى، وتواصل، وردود فعل المستثمرين، واستقصاءات المتسوقين السريين لتقييم الخدمات الحكومية، وإدخال أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى الخدمة، وغيرها من الاقتراحات والتعليقات حول الخدمات الحكومية الأساس لذلك.
تعزز هذه المبادرات عملية التحول الرقمي للحكومة ، وتعزز تجارب المستفيدين ، وتحسن الكفاءة الإجرائية ، وتحسن خدمة الجودة.
