Manama, Aug. 17 (BNA): The Ministry of Industry and Commerce created the application service for registering a trademark or service mark in a single class as part of continuous government initiatives to enhance service quality and re-engineer services. ومن أجل حماية العلامات التجارية الضامنة، تتيح هذه الخدمة للمستعملين تقديم طلب لتسجيل العلامات التجارية. وقبل الانتقال إلى الخطوات التالية من إجراءات تسجيل العلامات التجارية، يُستعرض الطلب أولاً من خلال الخدمة من وجهة نظر تقنية وقانونية.
وزارة الصناعة تضع علامة تجارية، دائرة تسجيل علامات الخدمة
وقد انخفض كل من الوقت اللازم لإنجاز الخدمة وكمية الورقات والموافقات اللازمة في إطار الخدمة الدائمة. وقد تحولت استمارات الطلب إلى أشكال إلكترونية، وتم تعزيز واجهة المستعملين وخبرتهم، وتم تبسيط خطوات وإجراءات التطبيق، وتم توحيد المعلومات المتعلقة بالخدمات التي تُنشر عبر عدة قنوات. وتساعد هذه الإجراءات على تبسيط عملية الحصول على الخدمات وتحسين فعالية توفيرها.
وأكدت وكيلة وزارة الصناعة والتجارة، إيمان أحمد الدسري، أن تطوير الخدمة جزء من التقييم المستمر للوزارة لخدماتها ومعايير تقديم الخدمات، وتحسين كفاءة العمل، وضمان المزيد من وضوح العملاء.
وبالإضافة إلى تحسين فعالية نظام العمل ونوعية وكفاءة الخدمات المقدمة، أعربت عن حرص الوزارة على مواصلة توسيع نطاق عروضها وفقا لاحتياجات المستفيدين.
وأوضحت أن الخدمة المتقدمة تتيح لمقدمي الطلبات، امتثالا للمتطلبات المعتمدة، تقديم طلب إلكتروني لتسجيل طلب وطني علامة تجارية أو علامة الخدمة في فئة واحدة من التصنيف الدولي الجميل للسلع والخدمات، سواء بالنسبة للعلامات غير المنظورة مثل علامات الصوت أو الرائحة أو العلامات الظاهرة مثل الكلمات أو الصور. وهذا يقلل من الوقت والجهد اللازمين لإنهاء طلب التسجيل ويتيح للمستفيدين إجراءات أبسط وأكثر تفهما.
وقد تم تسجيل أكثر من 1300 خدمة حكومية وترجمتها ونشرها كجزء من الجهود الحكومية المستمرة لتطوير وإعادة هندسة الخدمات الحكومية ؛ ما يقرب من 800 خدمة قيد التطوير وإعادة الهندسة في العديد من القطاعات الحكومية.
ويشكل النظام الوطني للاقتراحات والشكاوى، وتواصل، وردود فعل المستثمرين، واستقصاءات المتسوقين السريين التي تقيّم الخدمات الحكومية، وإدخال أدلة إرشادية، واتفاقيات مستوى الخدمة الأساس لذلك.
تعزز هذه المبادرات عملية التحول الرقمي للحكومة ، وتعزز تجارب المستفيدين ، وتحسن الكفاءة الإجرائية ، وتحسن خدمة الجودة.
