Manama, Aug. 5 (BNA): The Ministry of Transportation and Telecommunications has created a remote technical inspection service for boats and jet skys as part of the government’s continuous efforts to improve service quality and re-engineer government services. وتحسن الخدمة الرقمية الكفاءة وخبرة المستعملين عن طريق تبسيط عمليات التفتيش التقني والسماح للمستفيدين بإنهاء الخدمة دون حضور شخصي.
قيام وزارة النقل بتطوير خدمات التفتيش التقني عن بُعد للزوارق والمزلاجات
بعد تقديم طلب إلكتروني من خلال بوابة تسجيل السفن الصغيرة (Srp.marasi.gov.bh)، ودفع الرسوم اللازمة، وتحديد مواعيد تعيين تفتيش، وملاك تزلج طائرة ويمكن للزوارق الصغيرة التي تقل أعمارهم عن ست سنوات أن تكمل التفتيش التقني عن طريق مكالمة فيديو تحت الخدمة المعززة. ولم تعد عمليات التفتيش التقني في الموقع ضرورية بفضل الإجراء الجديد.
ويندرج في تعزيز الخدمات كل من التحديث الرقمي الكامل لعملياته، والتحسينات التي أدخلت على واجهة المستعملين وخبرة المستخدمين، والعمليات المبسطة، والنقصان بنسبة 50 في المائة في عدد الموافقات اللازمة للحصول على الخدمة، وتوحيد المعلومات المتعلقة بالخدمات في جميع القنوات الحكومية، والخفض بنسبة 25 في المائة في الجدول الزمني لاتفاق مستوى الخدمات.
وأنشئت هذه الخدمة كجزء من اعتماد الوزارة للحلول الرقمية المتطورة التي تدعم التحول الرقمي الكامل لخدماتها، وتعزز الكفاءة التشغيلية، وترشيد إجراءات المستفيدين، وفقا لما ذكره بدر هود آل محمود، وكيل الأمين العام للموانئ والشؤون البحرية في وزارة النقل والاتصالات. ويتمشى ذلك مع توجه الحكومة نحو تطوير وتحسين نوعية الخدمات الحكومية.
ومن أجل توفير الوقت والجهد للمستفيدين، وزيادة فعالية نظام تسجيل المراكب والزلاجات، وتحسين تجربة المستعملين عن طريق تقديم خدمات رقمية متكاملة يسهل الوصول إليها، واصل هذا التحسين، وهو يعكس تفاني الوزارة في مواصلة تحسين خدماتها.
تم تسجيل أكثر من 300 1 من الخدمات الحكومية وترجمتها ونشرها كجزء من الجهود الحكومية المتواصلة تطوير :: خدمات الحكومة وإعادة تصميمها؛ ويجري حالياً تطوير حوالي 800 خدمة وإعادة تصميمها في عدة قطاعات حكومية.
ويشكل النظام الوطني للاقتراحات والشكاوى، وتاواسول، والتغذية المرتدة للمستثمرين، وتقارير التجسس السرية التي تقيِّم الخدمات الحكومية، واستحداث أدلة إرشادية، واتفاقات على مستوى الخدمات الأساس لهذا الغرض.
وتعمل هذه المبادرات على تعزيز عملية التحول الرقمي للحكومة، وتعزيز تجارب المستفيدين، وتحسين الكفاءة الإجرائية، وتحسين جودة الخدمة.
