16 تشرين الأول/أكتوبر، ماناما (BNA): تم التوقيع على علاقة استراتيجية بين باتيلكو بيون وإنفوبي، وهو زعيم عالمي في الاتصالات السحابية، خلال عام 2025، وهو أحد أكبر المعارض التكنولوجية في العالم، الذي يُعقد في دبي حتى 17 تشرين الأول/أكتوبر.
بتلكو من بيون توقع شراكة مع Infobip لإطلاق منصة Omni-Channel
ومن خلال هذا التعاون، ستدخل شركة باتيلكو منصة أومني - شانل تولت تشغيلها مؤسسة إنفوب، وهي حل لمنبر الاتصالات في سيرفيك (CPaS) يمكّن الشركات، ولا سيما الشركات في قطاعي الأعمال المصرفية والمالية والمشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم، من تحويل تفاعلاتها مع العملاء.
ومن خلال واجهة مأمونة ومتسقة، يتيح هذا المنهاج الدينامي للاتصالات المتعددة القنوات للشركات التفاعل مع زبائنها بطريقة سلسة عبر مجموعة متنوعة من نقاط الاتصال، بما في ذلك SMS, WhatsApp, email, phone, in-app Messaging, and more.
وتجعل سمات " API " المتطورة للمنبر من السهل الدمج مع نظم الشركات الحالية وتقديم تحليلات في الوقت الحقيقي، والتشغيل الآلي الشخصي، وتحسين الكفاءة التشغيلية. وبالإضافة إلى توفير خبرات فرادى العملاء والحفاظ على أمن قوي للبيانات والامتثال التنظيمي الكامل، فإن ذلك يمكّن المنظمات من تطوير الاتصالات، وتعديل الاستراتيجية، وتوفير تجارب العملاء العالقة.
The new platform guarantees safe and dependable message delivery by proactively choose the best communication path for every encounter. This ensures rapid, reliable, and efficient message delivery, assisting companies in increasing client engagement, fortifying bonds, and establishing enduring trust.
إن شراكتنا مع إنفوب تمثل خطوة هامة إلى الأمام في التزام باتيلكو بدعم رحلة التحول الرقمي للأعمال التجارية في البحرين والمنطقة، وبإطلاق منصة " أومني - شانيل " ، نعطي الأعمال التجارية أداة اتصال جاهزة للمستقبل، ونسمح لها بالانخراط مع عملائها على نحو أكثر كفاءة وأمنا، وبذكاء من أي وقت مضى.
“Batelco ملتزم بتجهيز المنشآت البحرينية بأسرع وأعول الرقمية أدوات الاتصال متاحة، وقال.
