Manama, Feb. 11 (BNA): The Ministry of Justice, Islamic Affairs, and Waqf created the disbursement service for minors’ living expenditures as part of government efforts to improve and re-engineer the quality of services. وتسمح هذه الخدمة للأوصياء على القصّر وأولئك الذين لهم وضع مماثل بتقديم طلبات لتغطية مختلف نفقات المعيشة.
وزارة العدل تطور خدمة صرف نفقات معيشة القاصرين
ال شؤون القصر ومركز خدمات الصناديق هو المكان الذي يمكن فيه تعقب الطلبات في إطار الخدمة المحسنة. فثلاثة أيام عمل هي الآن وقت التجهيز بدلا من سبعة أيام عمل. وقد خُفضت الوثائق المطلوبة إلى وثيقة واحدة، وأُنشئ نموذج واحد للإذن لجميع الأطراف. وهناك حد أدنى من التخفيض بنسبة 25 في المائة في اتفاق مستوى الخدمات، وهو حد أقصى قدره أربع مراحل تطبيق، وانخفاض بنسبة 25 في المائة في عدد الموافقات اللازمة. ومن أجل التعجيل بتجهيز الطلبات وتعزيز الكفاءة والجودة الإجرائية، جرى أيضا تحويل استمارات الطلبات إلى أشكال إلكترونية، وتم توحيد المعلومات المتعلقة بالخدمات في جميع القنوات.
ويعتبر التحسين المستمر للخدمات المقدمة للقاصرين وجميع الخدمات التي يغطيها مجلس الوصاية على أموال القاصرين أولوية عليا تساعد على دعم شؤونهم وتلبية احتياجاتهم الأساسية، وفقاً لإيسا سامي المناني، وكيل وزارة العدل والشؤون الإسلامية، وواصف لشؤون العدالة.
تم إصدار أكثر من 1300 خدمة حكومية وترجمتها وتوثيقها كجزء من الجهود الحكومية المستمرة من أجل تطوير ويجري الآن تطوير ما يقرب من 800 خدمة وإعادة تصميمها في مختلف القطاعات الحكومية.
ويوفر النظام الوطني للاقتراحات والشكاوى، وتواصل، وردود فعل المستثمرين، واستقصاءات المتسوقين السريين لتقييم الخدمات الحكومية، وإدخال أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى الخدمة، وغيرها من الاقتراحات والتعليقات حول الخدمات الحكومية الأساس لذلك.
وتعمل هذه المبادرات على تعزيز عملية التحول الرقمي للحكومة، وتعزيز تجارب المستفيدين، وتحسين الكفاءة الإجرائية، وتحسين جودة الخدمة.
