Manama, Feb. 11 (BNA): The Ministry of Justice, Islamic Affairs, and Waqf created the disbursement service for minors’ living expenses as part of government efforts to improve and re-engineer the quality of services. This service allows guardians of minors and those with a similar status to submit requests to cover a variety of living expenses.
وزارة العدل تطور خدمة صرف نفقات معيشة القاصرين
ال Minors Affairs and Funds Service Center is where applications can be tracked under the improved service. Three working days are now the processing time instead of seven working days. The required documentation have been reduced to a single document, and a single permission form has been established for all parties. There is a minimum of a 25% reduction in the service level agreement, a maximum of four application phases, and a 25% reduction in the number of necessary approvals. In order to expedite request processing and enhance procedural efficiency and quality, application forms have also been transformed into electronic formats, and service information has been consolidated across all channels.
The ongoing improvement of services for minors and all those covered by the Guardianship Council for Minors’ Funds is a top priority that helps to support their affairs and meet their basic needs, according to Issa Sami Al Mannai, Undersecretary of the Ministry of Justice and Islamic Affairs and Waqf for Justice Affairs.
تم إصدار أكثر من 1300 خدمة حكومية وترجمتها وتوثيقها كجزء من الجهود الحكومية المستمرة من أجل تطوير ويجري الآن تطوير ما يقرب من 800 خدمة وإعادة تصميمها في مختلف القطاعات الحكومية.
ويوفر النظام الوطني للاقتراحات والشكاوى، وتواصل، وردود فعل المستثمرين، واستقصاءات المتسوقين السريين لتقييم الخدمات الحكومية، وإدخال أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى الخدمة، وغيرها من الاقتراحات والتعليقات حول الخدمات الحكومية الأساس لذلك.
وتعمل هذه المبادرات على تعزيز عملية التحول الرقمي للحكومة، وتعزيز تجارب المستفيدين، وتحسين الكفاءة الإجرائية، وتحسين جودة الخدمة.
